POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – RGPD
Kavalou Dog Shop – Les bergers Malinois de la Bouhaye
Dernière mise à jour : 3 septembre 2026
La présente politique de confidentialité explique comment Les bergers Malinois de la Bouhaye, exploitant notamment la boutique en ligne Kavalou Dog Shop, collecte, utilise et protège les données à caractère personnel des utilisateurs et clients du site.
Nous accordons une grande importance au respect de votre vie privée et au traitement responsable de vos données personnelles, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et à la réglementation belge applicable.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site est :
Les bergers Malinois de la Bouhaye
Rue Bouhaye 42
4557 Tinlot
Belgique
N° d'entreprise / BCE : BE1028444379
E-mail : dupontvalkachou@hotmail.com
Site internet :
https://www.kavalou-dog-shop.com/
Pour toute question concernant vos données personnelles ou l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter à cette adresse e-mail.
2. Quelles données personnelles pouvons-nous collecter ?
Dans le cadre de l'utilisation de notre site et de notre boutique en ligne, nous pouvons collecter les données nécessaires à nos activités, notamment :
nom et prénom ;
adresse de livraison ;
adresse de facturation ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone ;
informations relatives aux commandes ;
informations relatives aux demandes adressées à notre service client ;
informations nécessaires au traitement des retours, remboursements et réclamations ;
données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site ;
données relatives aux cookies, selon vos choix et les paramètres applicables.
Nous nous efforçons de limiter la collecte aux données nécessaires aux finalités pour lesquelles elles sont traitées.
3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?
Vos données personnelles peuvent être utilisées pour :
enregistrer et traiter vos commandes ;
préparer et expédier vos achats ;
effectuer les livraisons ;
gérer les paiements ;
envoyer les confirmations et informations relatives aux commandes ;
gérer les retours et remboursements ;
répondre à vos questions et demandes ;
assurer le service après-vente ;
respecter nos obligations comptables, fiscales et légales ;
assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site ;
améliorer nos services lorsque la réglementation nous le permet ;
envoyer des informations commerciales lorsque cela repose sur une base juridique valable.
L'Autorité belge de protection des données rappelle que les finalités, bases juridiques, destinataires, durées de conservation et droits des personnes doivent être clairement communiqués.
4. Base juridique des traitements
Selon la situation, le traitement de vos données peut être fondé sur :
L'exécution d'un contrat
Lorsque vous passez une commande, certaines données sont nécessaires pour pouvoir exécuter le contrat, notamment pour le paiement et la livraison.
Le RGPD permet le traitement des données nécessaires à l'exécution d'un contrat.
Le respect d'une obligation légale
Certaines données doivent être conservées afin de respecter nos obligations légales, notamment comptables et fiscales.
Votre consentement
Lorsque la loi l'exige, nous vous demandons votre consentement, notamment pour certaines communications commerciales ou certains cookies.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
Notre intérêt légitime
Certains traitements peuvent être nécessaires à nos intérêts légitimes, par exemple pour assurer la sécurité du site, prévenir les abus ou améliorer nos services, sous réserve du respect de vos droits et libertés.
5. Données nécessaires pour passer une commande
Certaines informations sont indispensables pour traiter et livrer correctement votre commande.
Si vous refusez de fournir les informations nécessaires, nous pourrions ne pas être en mesure de traiter votre commande ou d'assurer sa livraison.
6. Paiements avec Mollie
Les paiements effectués sur notre boutique peuvent être traités par Mollie.
Mollie traite certaines données personnelles dans le cadre des transactions de paiement et indique agir, pour ces activités, en tant que responsable du traitement au sens du RGPD.
Les données nécessaires au paiement peuvent notamment être traitées afin :
d'exécuter la transaction ;
de prévenir et détecter les transactions frauduleuses ;
de respecter les obligations légales et réglementaires applicables aux services de paiement ;
d'assurer la sécurité des transactions.
Mollie peut également appliquer ses propres politiques de confidentialité et obligations légales concernant les données qu'elle traite.
Nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité de Mollie pour obtenir davantage d'informations sur ses propres traitements.
7. Livraison
Afin de pouvoir vous livrer votre commande, certaines données nécessaires peuvent être communiquées au transporteur ou au prestataire de livraison utilisé pour votre commande.
Ces données peuvent notamment comprendre :
nom et prénom ;
adresse de livraison ;
numéro de téléphone lorsque nécessaire ;
adresse e-mail lorsque nécessaire pour le suivi de livraison.
8. Destinataires des données
Vos données peuvent être communiquées, lorsque cela est nécessaire, à certaines catégories de destinataires :
prestataires de paiement ;
transporteurs et services de livraison ;
prestataires techniques et informatiques ;
hébergeurs ;
prestataires administratifs ou comptables ;
autorités publiques lorsque la loi l'impose.
Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.
9. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées.
Certaines données relatives aux commandes, factures et transactions peuvent être conservées plus longtemps lorsque la législation comptable, fiscale ou autre obligation légale nous y oblige.
Lorsque les données ne sont plus nécessaires et qu'aucune obligation légale ne nous impose leur conservation, elles sont supprimées ou anonymisées lorsque cela est possible.
10. Communications commerciales
Si vous avez accepté de recevoir nos communications commerciales, nous pouvons vous envoyer notamment :
nouveautés ;
promotions ;
offres de Kavalou Dog Shop ;
actualités de la boutique.
Lorsque le consentement constitue la base juridique du traitement, vous pouvez le retirer à tout moment et gratuitement.
L'Autorité belge de protection des données confirme que le consentement peut être retiré à tout moment lorsqu'il constitue la base du marketing direct.
Chaque communication commerciale doit également permettre de vous désinscrire lorsque cela est requis.
11. Cookies
Le site www.kavalou-dog-shop.com peut utiliser des cookies ou technologies similaires.
Certains cookies peuvent être nécessaires au fonctionnement du site et de la boutique.
D'autres peuvent être utilisés, selon les services activés sur le site, pour mesurer l'audience, améliorer le fonctionnement du site ou répondre à d'autres finalités nécessitant votre consentement.
Lorsque votre consentement est requis, celui-ci doit être recueilli conformément aux règles applicables.
Vous pouvez gérer vos préférences concernant les cookies via le dispositif de gestion des cookies proposé sur le site, lorsqu'il est disponible.
12. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre notamment :
l'accès non autorisé ;
la perte ;
la destruction ;
la modification ;
la divulgation non autorisée.
Les mesures de sécurité sont adaptées aux risques liés aux traitements effectués.
13. Transferts de données
Certains prestataires utilisés dans le cadre du fonctionnement du site peuvent traiter des données dans des pays situés en dehors de l'Espace économique européen.
Lorsque de tels transferts sont réalisés, les garanties prévues par le RGPD doivent être appliquées lorsque cela est nécessaire.
Mollie indique notamment prévoir des mécanismes de transfert appropriés lorsque des données sont traitées en dehors de l'EEE.
14. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez, dans les conditions prévues par la réglementation, de plusieurs droits concernant vos données personnelles :
droit d'accès à vos données ;
droit de rectification des données incorrectes ;
droit à l'effacement dans les cas prévus par la loi ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d'opposition à certains traitements ;
droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur votre consentement.
L'Autorité belge de protection des données rappelle également que les personnes doivent pouvoir exercer effectivement leurs droits et être informées de la manière de le faire.
15. Exercer vos droits
Pour exercer vos droits ou poser une question concernant la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
Les bergers Malinois de la Bouhaye
Rue Bouhaye 42
4557 Tinlot
Belgique
E-mail : dupontvalkachou@hotmail.com
Nous traiterons votre demande dans les délais prévus par le RGPD.
Nous pouvons être amenés à vérifier votre identité lorsque cela est nécessaire afin de protéger vos données contre une demande provenant d'une personne non autorisée.
16. Réclamation auprès de l'Autorité de protection des données
Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité belge compétente :
Autorité de protection des données (APD)
Rue de la Presse 35
1000 Bruxelles
Belgique
Site officiel : www.autoriteprotectiondonnees.be
17. Modification de cette politique
La présente politique peut être mise à jour afin de tenir compte de l'évolution de nos services, de nos traitements de données ou de la réglementation applicable.
La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.
Les bergers Malinois de la Bouhaye
Kavalou Dog Shop
Rue Bouhaye 42
4557 Tinlot – Belgique
N° BCE : BE1028444379
E-mail : dupontvalkachou@hotmail.com
Site : www.kavalou-dog-shop.com