Politique d’expédition
1. Zones de livraison
Belgique, Pays-Bas : 5,99€ Gratuit à partir de 89€
Allemagne, Autriche : 8,99€ Gratuit à partir de 109€
France, Luxembourg : 12,99€ Gratuit à partir de 129€
2. Délais de traitement des commandes
Les commandes sont préparées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après confirmation du paiement.
Les commandes passées le vendredi,le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvrable suivant.
3. Délais de livraison estimés
Une fois expédiée, la commande est livrée dans les délais suivants :
Belgique : 2 à 3 jours ouvrables.
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en période de forte affluence (soldes, fêtes, grèves, conditions météo, etc.).
5. Transporteurs
Nous travaillons essentiellement avec bpost et DPD.
Politique de retour
Les articles achetés auprès de Kavalou dog shop peuvent être retournés dans les 14 jours suivant la réception de l'envoi.
Le produit doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu et ne doit pas être endommagé d'une quelconque manière.
Si vous décidez de retourner les articles, vous devrez nous le faire savoir par mail :
Après avoir reçu votre colis de retour, nous inspecterons les articles retournés et commencerons à traiter votre remboursement. L'argent sera remboursé selon le mode de paiement initial (utilisé lors de l’achat). Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours. Vous devrez couvrir vous-même les frais de retour.